Q&A

筋斗雲為提供良好的客戶服務,整理一系列相關常見問題,如有其他疑問也歡迎您填寫表單與我們聯繫。

雲端主機

雲端主機(Virtual Private Server),是指透過虛擬化技術將一台實體主機模擬成多台獨立機器,這些機器各自被分配實體主機中的CPU、記憶體等硬體資源,且彼此獨立運作,不受其他雲端主機的影響,系統穩定性高。

Global線路不包含大陸直連,無法保證大陸地區之網路連線品質(延遲/掉包)。訂購前可先透過我們的線路測試工具進行確認。
台灣Global線路測試:https://lg-tw-g.nimbus.com.tw/
香港Global線路測試:https://lg-hk-g.nimbus.com.tw/
台灣China Direct線路測試:https://lg-tw-cnd.nimbus.com.tw/
香港China Direct線路測試:https://lg-hk-cnd.nimbus.com.tw/

虛擬主機同樣是利用虛擬化技術,將實體主機劃分成多個比雲端主機更小單位的虛擬空間。這些虛擬空間共享實體主機中的硬體資源及IP等,價格雖然較低,但擴充的彈性也相對較小。如同套房與雅房的概念,雲端主機就像套房,擁有獨立的衛浴設備及自己的客廳等;虛擬主機則好比雅房,需要與他人共用房間以外的衛浴設備、客廳等其他空間設備。

Linux為免費的開源系統,其中的文字介面需要有一定的基礎概念才能操作。Windows系統具備圖形化介面,對入門者來說容易上手,需要有Windows官方版本授權,價格相對較高。如果您的網站使用PHP、MYSQL,建議選擇Linux主機。如果是使用ASP、MS-SQL,則建議購買Windows主機。

雲端主機目前暫無提供免費試用服務。如需測試,建議您按照需求選購合適的月付方案,享受最完整的服務體驗。

實體主機

是的,筋斗雲實體主機不限規格皆含4Gbps DDoS防禦服務。

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我們提供多項加值服務內容選擇及一次性加值優惠,使您的業務成長不受預算影響。詳細加值服務資訊可參考https://nimbus.com.tw/product/hosting/server-vas

Linux為免費的開源系統,其中的文字介面需要有一定的基礎概念才能操作。Windows系統具備圖形化介面,對入門者來說容易上手,需要有Windows官方版本授權,價格相對較高。如果您的網站使用PHP、MYSQL,建議選擇Linux主機。如果是使用ASP、MS-SQL,則建議購買Windows主機。

實體主機目前暫無提供免費試用服務。如需測試,建議您按照需求選購合適的月付方案,享受最完整的服務體驗。

DDoS防禦

DDoS攻擊指的就是分散式阻斷服務攻擊(Distributed Denial of Service),是一種利用大量封包(Packet)占據被攻擊者的網路系統資源,進而導致網路癱瘓的一種常見的駭客攻擊手法。

大部分當攻擊流量會先送到歐美等海外節點清洗,再將乾淨流量傳回給位在中國的客戶,導致高延遲的情況發生。China Direct的優勢在於可以將流量送至中國就近的清洗中心節點清洗,並直接將乾淨流量傳回中國,有效降低延遲時間。

如您需要中國更低延遲的網路品質,我們擁有中國當地清洗中心,能夠將攻擊流量直接在本地清洗,再將乾淨的流量傳回給客戶,無需經由其他地區,讓客戶擁有最佳的網路訪問品質。

ICP備案是中國工信部發出的網站經營許可證,不論您是企業網站、購物網站,只要使用中國大陸境內的伺服器開辦網站都必須先辦理備案手續,取得備案號後才能開通訪問。關於ICP備案申請的相關資訊,請填寫聯絡表單,我們將會請專人盡速回覆您。

攻擊類型主要可分為頻寬消耗型及資源消耗型兩種。筋斗雲DDoS防禦系統偵測到攻擊時,利用智能DNS技術將流量分別牽引到最近的清洗中心進行清洗過濾後,再將乾淨流量送回客戶端。

請您直接填寫下方聯絡表單,我們將會請專人盡快與您聯繫。

CDN

CDN全名為Content Delivery Network,內容傳遞網路。透過網際網路互相連接的電腦網路系統,利用最靠近每位使用者的伺服器,更快的將需要的檔案傳送給使用者,提升網路訪問品質。

請您直接填寫下方聯絡表單,我們將會請專人盡快與您聯繫。

ICP備案

因中國相關法規規定,只要您的網站和服務要放在大陸境內皆須辦理備案。

企業必須在中國大陸設有已註冊的商業實體公司。

根據《非經營性互聯網信息服務備案管理辦法》(信息產業部令33號令) 第12條規定,收到申請文件並齊全後應在20個工作日予以備案。資料不齊全,不予備案,且在20個工作日內通知備案人,並說明理由。簡單來說資料齊全狀況下,審核時間大約在一個月以內;資料不齊將會退件,不予備案。

帳務相關

官網價格皆為未稅金額。如需開立統編發票,需另加收5%稅金,請於下單後主動告知並提供公司抬頭與統編。

您可以選擇銀行匯款、支付寶或信用卡付款。

  • 銀行匯款:當您完成匯款後請告知匯款日期、金額、及匯款帳號後末5碼供我司確認,我司將會確認款項後會,寄信至您提供之郵件告知服務開通,可於後台確認產品登入資訊,或更多詳細資訊,請參考我們的知識庫:https://portal.nimbus.com.tw/index.php/knowledgebase/1/VPS
  • 支付寶:款項支付完成後, 會寄信至您提供之郵件告知服務開通。
  • 信用卡:款項支付完成後, 會寄信至您提供之郵件告知服務開通。

根據我司服務條款若非產品本身及我方服務問題,恕無法提供退款服務。

詳情請參考官網服務條款:https://nimbus.com.tw/tos

可以。主機年付方案可享1個月免費優惠,雙年付方案加碼再送3個月。

郵件告知續費,根據記錄逾期7天系統會自動刪除所有未續費的服務。
逾期續費是根據帳單的週期計費計算。

IP相關

IP由系統隨機分配,我們無法干預也無法做更換。

雲端主機預設只包含一組IPv4,無法增加也無法更換,只有實體主機才可根據您的需求做調整。

雲端主機僅包含一組IPv4,無法額外增加、更換IPv6。

我司台灣機房都有原生IP,台灣雲端主機皆是使用原生IP。

密碼相關

為提高密碼破解之難度,設定原則如下:

1. 密碼設定長度至少為8個字元的字串。
2. 應使用數字、大小寫字母、特殊字元混合穿插(密碼只允許包含以下的特殊字元,! @ # $ % ^ & * _ – + = ?)。
3. 避免使用重複、過於簡單且易於猜測或與帳號相同的字母或數字 。
4. 避免使用他人容易取得之資料設為密碼(例如:英文名、生日或電話…等)。

重灌系統相關

若情況允許,請您先將資料進行備份,再至工單系統提供設備(IP、hostname等可供辨識的資訊)及系統的版本,重灌皆需要時間還請您耐心等待。

 ※ 系統重灌將收取一次性費用,詳細加值服務資訊可參考 https://nimbus.com.tw/product/hosting/server-vas

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